有这样一群人，他们的工作没有固定时间，需24小时随时待命，为被隔离人员提供人性化的服务，成为集中隔离群众可依靠、可信赖的“家人”，他们就是渭南市第二医院集中隔离点的医务工作者。

在隔离点，市二院12名医护人员日夜坚守，每天早晨的第一件事，就是送餐。伴随着冬日的寒风和骤降的气温，他们换上防护服，戴上雾气蒙蒙的护目镜，推着餐车进入隔离区内，把热气腾腾的早餐送到每位隔离人员房间。早饭后，对隔离人员进行体温测量、鼻拭子核酸检测、询问他们的健康情况并详细记录。随后，进行消杀。医护人员背起沉甸甸的喷雾器，对大厅、楼道、走廊及生活区进行全面消杀，消毒液细细密密覆盖着每一分每一厘，连一个针尖的面积都不遗漏，每次做完消毒，医护人员都是大汗淋漓，衣衫湿透。下午、晚上亦是如此，这样的工作每天都要重复三遍。

应急办副主任屈博负责集中隔离点的统筹协调工作。隔离人员中有一名C类密接者，同时也是一位骨髓炎患者，1月9日凌晨，该患者患处肿胀溃烂，疼痛难忍且伴随高烧，屈博立即拨打120并向上级汇报情况，将该患者点对点转运至医院接受治疗，在确保闭环转运的同时，让患者及时得到救治。患者病情平稳后，屈博仍坚持每天给她打电话，询问健康情况并安抚情绪。贴心周到的服务让隔离人员倍感温暖，屈博说：“我是党员，就是要冲在前面，守护好了集中隔离点人员的健康安全，才能保障其他人的安全。”

隔离点最多时有200余人入住，隔离管控工作量大且细碎繁琐。“遇到过不少问题，有被隔离后情绪激动的，有高血压却没带药的，有前来隔离没带换洗衣服的，还有忘记带手机充电器的……但不论大小事，医护人员都会尽全力帮助大家解决。我们的辛苦他们看在眼里，有时候群众的认可是一抹点头的微笑，有时候是一句真诚的感谢，有时候就是一颗香甜的糖果。”急诊科护士郭玉萍说。

隔离人员普遍都存在一定的心理压力，再加上封闭的环境，极容易产生焦躁心理，在缓解隔离人员的紧张情绪上，市二院的医护人员们主动担任“心理疏导师”的角色，通过电话、微信等方式与隔离人员进行沟通交流，开展心理疏导。在医护人员的悉心呵护与关怀下，隔离点就像“家”一样温暖，隔离人员心态恢复积极乐观，情绪逐渐稳定。

为确保隔离点工作平稳、有序进行，医护人员每晚8点召开工作例会，对每天的工作进行总结，对存在的问题及时提出解决方法并立即整改，对遇到的困难快速协商处理。同时，医院控感科及检验科定期前往隔离点，对医护人员的核酸采集方式、个人防护用品穿脱流程、消毒规范、医疗废物处置等方面进行再培训、再强化。通过例会及一系列的培训，隔离点的工作效率不断提高，隔离人员的满意度也不断提升。

“我们当中有90后，有80后，也有00后，你问我们累吗？累！怕吗？怕！但穿上这身白衣，我们就绝不会退缩，在这场看不见硝烟的战役中，我们是隔离群众最信赖的‘家人’，更是最勇敢的‘白衣战士’！”医务科医生张楠坚定地说。

这就是隔离点的工作日常，在平凡而又不平凡的岗位上，市二院12名医护人员默默坚守，不诉苦、不言累，用真情和温度为隔离人员构建“暖心港湾”。他们用热血和赤子之心守护着人民群众的健康防线，以实际行动诠释了二院人的使命与担当。